岗位职责：
1.负责与客服人员的交流与沟通，及时获取客户相关信息的反馈。
2.负责客户投诉的受理和处理意见的回复。
3.督促客户投诉的原因分析，纠正预防的过程实现。
4.辅材公司调度，及时完成公司上级指派的相关工作。

基本要求:
1.英语CET4以上，听说读写流利。
2.有2年以上光伏行业组件客服处理工作经验。